Miks on andmepõhine lähenemine kriitiline?
Digitaalajastul on tarbijakäitumine pidevas muutumises. Traditsioonilised meetodid, nagu külm Vendade mobiiltelefonide loend kõned, kaotavad oma tõhususe. Seevastu andmepõhine lähenemine võimaldab ettevõtetel mõista oma sihtrühma. See aitab neil leida õiged kliendid õigel ajal. Lisaks vähendab see raisatud ressursse ja suurendab investeeringutasuvust. Seega on andmepõhine strateegia tänapäeval hädavajalik.
Mõistmine sihtrühma: Andmete roll
Sihtrühma mõistmine on müügivihjete genereerimise alus. Andmed pakuvad sügavat ülevaadet klientide demograafiast, käitumisest ja eelistustest. Seetõttu saavad ettevõtted luua täpseid kliendiprofiile. Need profiilid aitavad sihtida kampaaniaid ja sõnumeid. Näiteks võib analüüs näidata, et teatud vanuserühm eelistab teatud tooteid. Seejärel saab müügi- ja turundusmeeskond seda teavet kasutada. Nad saavad kohandada oma strateegiaid vastavalt. Lisaks aitab see tuvastada uusi turuvõimalusi. Lühidalt öeldes on andmed võti tõhusa müügivihje strateegia jaoks.
Andmekogumise meetodid
Andmeid saab koguda mitmel viisil. Veebianalüütika pakub infot veebisaidi külastajate kohta. CRM-süsteemid salvestavad klientide andmeid ja suhtlust. Sotsiaalmeedia analüüs näitab klientide huve ja käitumist. Samuti pakuvad küsitlused ja tagasiside otsest teavet. Seega on oluline kasutada mitut allikat. See tagab tervikliku ülevaate sihtrühmast. Seetõttu on andmekogumine pidev protsess.