Почему возникают проблемы со ссылками Canva в Mailchimp
Ситуация, когда вы добавили дизайн из Canva в рассылку Mailchimp, но ссылка не открывается, встречается часто. Прежде чем исправлять, важно понять, что стоит за сбоем. Обычно причины делятся на технические, пользовательские и связанные с настройками email-платформ.
Основные технические причины
Неверная генерация ссылки Canva. Иногда система создает временный или внутренний адрес, не предназначенный для внешнего просмотра.
Конфликты форматов. Mailchimp может База данных телефонов некорректно обрабатывать ссылки, встроенные в изображения с нестандартными атрибутами.
Фильтры почтовых клиентов. Gmail, Outlook и другие могут блокировать определенные редиректы, считая их подозрительными.
Пользовательские ошибки
Вставка ссылки в Canva без проверки публичного доступа.
Использование режима «только просмотр» при попытке дать доступ для редактирования.
Копирование неправильного формата URL (например, с параметрами предпросмотра).
Как правильно вставлять ссылки Canva в Mailchimp
Чтобы избежать проблем, важно соблюдать четкий алгоритм. Даже при полной интеграции между платформами, ручная проверка остается критичной.
Подготовка ссылки в Canva
Перед тем как копировать адрес, убедитесь, что проект опубликован в нужном режиме. В Canva откройте раздел «Поделиться» и выберите опцию «Любой, у кого есть ссылка». Если вы планируете дать доступ на редактирование, используйте соответствующий параметр, но помните — для рассылок лучше подходит вариант «Просмотр».
Проверка совместимости формата
Mailchimp обрабатывает ссылки в HTML. Это значит, что они должны быть «чистыми» — без лишних параметров, специальных символов и временных токенов. Если Canva добавила такие элементы, удалите их вручную или сгенерируйте новую ссылку.
Добавление ссылки в Mailchimp
В редакторе Mailchimp вставьте ссылку в элемент кнопки или текста, а не в изображение. Email-клиенты часто блокируют изображения как источники гиперссылок. После вставки обязательно протестируйте письмо, отправив его себе и проверив работу ссылки в разных почтовых сервисах.
Типичные ошибки при использовании Canva и Mailchimp
Чаще всего проблемы возникают, когда пользователи:
Не тестируют письмо перед массовой рассылкой.
Оставляют настройки доступа в Canva приватными.
Используют автоподстановку ссылок Mailchimp без проверки корректности.
Как избежать проблем в будущем
Чтобы не сталкиваться с ситуацией, когда ссылки Canva не работают в Mailchimp, выработайте следующие привычки:
Проверяйте настройки доступа в Canva перед копированием ссылки.
Используйте кнопку «Проверить ссылку» в Mailchimp перед запуском кампании.
Создавайте тестовую рассылку на разные почтовые сервисы.