Как правильно сегментировать номера списка WhatsApp для измерения эффективности
Сбор списка номеров WhatsApp — это только первый шаг. правильно сегментировать аудиторию. Соответствующие сообщения, которые вызывают отклик, увеличивают продажи и повышают уровень вовлечённости. база может не приносить результат.
1. Сегментация по интересам и предпочтениям
Один из самых простых и действенных способов сегментации — это разделение пользователей по интересам. Например, если вы занимаетесь онлайн-обучением, часть клиентов может быть заинтересована в курсах по маркетингу, другая — в дизайне, третья — в программировании. Можно задать вопрос или предложить выбранный параметр. Это позволит отправить только актуальную информацию.
Если ваш бизнес работает в разных регионах или странах, стоит разделить географические территории. Конкретизируйте места: акции в магазине, доставка, мероприятия и т.п.
3. Сегментация по стадиям воронки продаж
Не все контакты находятся на одной стадии Список номеров whatsapp взаимодействия с брендом. Кто-то тол
Новичкам — ознакомительные материалы и приветствия-сообщения;
Потенциальные проблемы — кейсы, отзывы, ограниченные акции;
Постоянным — бонусы, программы лояльности, новости бренда.
4. Поведенческая сегментация
Если вы используете WhatsApp в связке с CRM или аналитикой, можно учитывать поведение пользователей: кто как часто передает сообщения, кто кликает по ссылкам, кто оставляет корзину. триггерных сообщений:
«Вы не завершили заказ?»
"У нас появилось то, что вы искали"
"Ваша скидка скоро закончится!"
5. Сегментация по источнику контакта:
контакты, собранные срекламы, сайт, вебинара или через партнерскую рассылку — это разные группы. что. адаптировать тон и содержание сообщений.
6. Демографическая сегментация
Если позволяет анкета или личный кабинет — можно учитывать возраст, пол, профессию и т.п. стиль сообщений (например, молодёжная аудитория — эмодзи, шутки; деловая — лаконичный деловой тон).
Вывод: сегментация списка номеров WhatsApp — ключ к эффективному маркетингу. спам, повысьте доверие и сделайте общение максимально персонализированным. Даже небольшие усилия в этом направлении многократно увеличиваются в виде конверсий и лояльности клиентов.