Tänapäeval pommitatakse tarbijaid iga päev sõnumitega. E-kirjad, sotsiaalmeedia teated ja reklaamid täidavad nende elu. Seetõttu on silma paistmine ülioluline. SMS-il on väga kõrge edastatavus ja avamismäär, mis teeb sellest väga tõhusa suhtluskanali. See võimaldab brändidel saata sihitud sõnumeid otse klientide telefonidesse.
Sailthru SMS aitab brändidel seda meediumit täielikult ära kasutada. See ühendab SMS-i e-posti turundusega, võimaldades brändidel luua oma klientidest ühtse ülevaate. See aitab teil neid segmenteerida vastavalt Ostke telefoninumbrite loend nende käitumisele ja eelistustele. Seejärel saate saata väga asjakohaseid, isikupärastatud sõnumeid. See lähenemisviis suurendab klientide kaasatust ning aitab kaasa ka müügi ja tulude kasvule.
Sailthru SMS-i peamised omadused ja eelised
Sailthru SMS pakub mitmesuguseid võimsaid funktsioone, mis on loodud selleks, et aidata ettevõtetel SMS-turundust tõhusalt läbi viia. Peamine eelis on selle automatiseerimisvõimalused. Saate seadistada automaatvastajad käivituma teatud sündmuste toimumise korral. Näiteks saate saata meeldetuletuse, kui klient loobub ostukorvist. See aitab teil potentsiaalseid müüke taastada.
Teine oluline funktsioon on segmenteerimine. Sailthru võimaldab teil kliente segmenteerida erinevate andmepunktide, sealhulgas nende ostuajaloo, sirvimiskäitumise ja asukoha põhjal. Segmenteerimine võimaldab teil luua sihipäraseid kampaaniaid. Saate saata oma klientide huvidele vastavaid pakkumisi ja kampaaniaid, mis võib teie konversioonimäära oluliselt suurendada.
Sailthru SMS pakub ka üksikasjalikku analüüsi ja aruandlust. Saate jälgida oma kampaaniate toimivust. Saate jälgida kohaletoimetamist, avamismäärasid, klikkimise määrasid ja konversioonimäärasid. Need teadmised aitavad teil oma strateegiat optimeerida. Saate paremini mõista, mis teie sihtrühma jaoks toimib, ja seejärel oma sõnumeid veelgi paremate tulemuste saavutamiseks kohandada.
Võimas integratsioon ja isikupärastamine
Sailthru SMS-i tähelepanuväärne omadus on selle võimsad integratsioonivõimalused. See integreerub sujuvalt teiste Sailthru toodetega, sealhulgas e-posti turunduse ja veebisaidi isikupärastamisega. See lihtsustab ühtse turundusstrateegia loomist. Saate klientidega suhelda mitme kanali kaudu. See mitmekanaliline lähenemine parandab kliendikogemust ja suurendab bränditeadlikkust.
Isikupärastamine on Sailthru SMS-i keskmes. Saate dünaamiliselt sisestada kliendi nime. Samuti saate tooteid soovitada vastavalt nende eelistustele. Näiteks kui klient ostab sageli tosse, saate saata tekstisõnumi uute tossude saabumisest. See isikupärastatud lähenemine loob tugevamad kliendisuhted. See paneb kliendid tundma end väärtustatuna ja mõistetuna.
Kuidas Sailthru SMS-iga alustada
Sailthru SMS-iga alustamine on lihtne protsess. Esmalt peate registreeruma Sailthru kontole. Seejärel saate konfigureerida oma SMS-seaded. See hõlmab SMS-numbri või lühikoodi valimist. Samuti peate oma klientidelt saama SMS-turunduse nõusoleku.
Enne SMS-sõnumite saatmise alustamist veenduge, et järgite kõiki asjakohaseid eeskirju. Nende eeskirjade hulka kuulub telefoni tarbijakaitse seadus (TCPA). Peate oma klientidelt saama selgesõnalise nõusoleku. Samuti peate pakkuma selget loobumisvõimalust, näiteks "Tellimuse tühistamiseks vastake STOP".
Seejärel saate hakata looma oma sihtrühma segmente. Segmenteerige oma kliente oma turunduseesmärkide alusel. Näiteks võiksite luua segmendi esmakordsetele ostjatele. Samuti võiksite luua segmendi kõrge väärtusega klientidele.
Esimese kampaania loomine ja saatmine
Esimese SMS-kampaania loomine nõuab mitut sammu. Esiteks peate koostama oma sõnumi. Teie sõnum peaks olema lühike, selge ja köitev. Lisage kindlasti selge üleskutse tegevusele, näiteks „Osta kohe” või „Lisateave”.
Seejärel saate valida oma sihtrühma. Valige oma segmenteerimise põhjal õige sihtrühm. Samuti saate oma kampaania ajastada. Saate selle kohe saata või ajastada hilisemaks ajaks.
SMS-turundusstrateegia optimeerimine
SMS-turundusstrateegia optimeerimiseks testige ja õppige pidevalt. Proovige erinevaid sõnumeid, pakkumisi ja saatmisaegu. Kasutage A/B-testimist, et teha kindlaks, mis teie sihtrühma jaoks kõige paremini sobib.
Analüüsige oma andmeid, et saada teadmisi. Vaadake, millised kampaaniad genereerivad kõrgeimat klikkimise määra ja millised kõige rohkem konversioone. Kasutage neid andmeid oma tulevaste kampaaniate täiustamiseks.
**Keskenduge alati kliendikogemusele.** Ärge saatke SMS-sõnumeid liiga palju. See võib põhjustada klientide tellimuse tühistamise. Veenduge, et iga sõnum oleks väärtuslik ja pakuks teie klientidele midagi.
Sailthru SMS-i tulevikutrendid
Tehnoloogia arenedes areneb ka Sailthru SMS. Tulevikus võime näha rohkem tehisintellekti integratsiooni. Tehisintellekt aitab ennustada klientide käitumist, luua hüperpersonaliseeritud sõnumeid ja optimeerida saatmisaegu.
Teine trend on SMS-sõnumite saatmine koos vestlusrobotite. Brändid kasutavad vestlusroboteid tõenäoliselt kohese klienditoe pakkumiseks ja korduma kippuvatele küsimustele vastamiseks, parandades seeläbi klienditeenindust.
Kokkuvõte ja järeldus
Sailthru SMS on võimas tööriist, mis aitab ettevõtetel läbi viia tõhusat SMS-turundust. See pakub automatiseerimis-, segmenteerimis- ja isikupärastamisvõimalusi. See integreerub sujuvalt ka teiste Sailthru toodetega. Sailthru SMS-i abil saavad brändid suurendada klientide kaasatust, edendada müüki ja luua lojaalsust.
Alustamine on lihtne. Edu saavutamiseks on aga vaja pidevat optimeerimist. Testimise, õppimise ja kohandamise abil saate avada SMS-turunduse täieliku potentsiaali. Sailthru SMS aitab teil oma klientidega uuel viisil ühendust luua. See võimaldab teil edastada isikupärastatud ja väärtuslikke sõnumeid, mis lõppkokkuvõttes soodustab teie ettevõtte kasvu.