Airbnb 在新闻稿中表示,该公司于 2019 年首先在欧洲部分地区、澳大利亚、加拿大和韩国推出了这种“总价显示”功能,并于 2023 年 5 月在美国和其他 200 多个国家和地区增加了可选开关,目前已使其成为全球标准定价格式。
公告显示,部费,但并非所有国家和地区均包含税费。所有国家和地区的总价(含税费)将在结账前显示。
Airbnb 在新闻稿中表示:“作为价格透明度领域的领导者,我们深知价值至关重要——尤其是在当今时代。随着总价显示功能的全球推广,我们让房客能够更轻松地了解他们将支付的价格,也让房东能够在更加透明的市场中取得成功。”
新闻稿称,在总价显示可选开关推出的 希腊电报数据 近两年时间里,已有近 1700 万客人使用了该功能,这表明“我们的用户非常欣赏这个选项”。
Airbnb 还发布了多款工具,帮助房东了解房客的支付金额,并帮助他们制定更具竞争力的价格。过去一年,超过五分之四的房东至少使用了其中一款工具。
据报道,2022 年 11 月,当 Airbnb 宣布计划开始允许客户选择查看租赁总价时,该公司在社交媒体上遭到了客户的强烈反对,他们抱怨 费用 没有立即显示在价格中。
在某些情况下,Airbnb 的费用、税费和清洁费大大提高了向客户显示的价格。
在 2022 年 11 月的收益电话会议上,Airbnb 联合创始人兼首席执行官 Brian Chesky表示,公司已经“清楚地”听到客人的声音,他们希望 在首次使用 Airbnb 时能够获得更高的透明度。