为何企业要关注社交搜索
Posted: Wed Apr 23, 2025 8:13 am
到了2025年，如果您的B2B企业没有利用社交搜索策略，那么您将无法被越来越多寻找产品和服务的用户所关注。社交媒体平台已经从简单的共享网络发展成为强大的搜索引擎，越来越多的商业决策都依赖于此。
您需要在客户已经上网的地方表现出可见性、乐于助人并且真实。
根据 HubSpot 的数据，近 30% 的 Z 世代和千禧一代更倾向于在社交平台上搜索，而不是使用谷歌或必应。这不仅仅是一种营销趋势，更是 B2B 发现的根本性转变，并且已经影响到您的销售渠道。
具体来说，60% 的 Z 世代（出生于 1997-2012 年）现在更喜欢在社交媒体平台上搜索，而不是谷歌等传统搜索引擎（Five by Five）。美国劳工统计局预测，到 2030 年，Z 世代将占美国劳动力的 30% 左右（NACE），到 2024 年，这一比例已经超过了婴儿潮一代。
随着婴儿潮一代逐渐老去，被更年轻的一代所取代，年轻一代的习惯已成为常态。随着新常态与数字化接轨，变革的步伐也随之加快。这些平台如今已成为重要的研究渠道，B2B 买家在与销售团队接触之前会先评估解决方案。
这种变化意味着重新思考你的品牌和营销方法，以及为什么你的公司不能忽视它。
什么是社交搜索？
社交搜索是指利用社交媒体平台作为搜索引擎来查找信息、产品或解决方案的做法。与传统搜索引擎基于算法的结果不同，社交搜索会根据社交信号（例如点赞、分享、评论和推荐）来提供排序的内容。
对于 B2B 决策者来说，这意味着：
个性化发现：根据专业联系和行业相关性定制结果
同行验证：通过来自可信商业网络的社会证明审查的解决方案
实时洞察：立即获取行业热点话题和解决方案
视觉决策：展示产品实际运作的视频演示和视觉内容
这很重要，因为您的潜在客户越来越多地绕过传统搜索引擎，直接在 LinkedIn、TikTok 和 Instagram 上输入查询，通过真实的、同行推荐的内容来寻找业务解决方案。
影响是什么？B2B 买家会在销售团队介入之前，根据社交媒体曝光度对供应商做出初步判断。拥有强大社交媒体曝光度的公司能够在购买旅程的早期调研阶段就抓住潜在客户。
我应该使用哪些平台？
对于 B2B 公司来说，在多个平台上保持影响力可以打造一个完整的数字生态系统。许多社交媒体策略的核心是两个“首选”平台。你可以使用 LinkedIn 进行直接的职业互动，也可以使用 Meta 平台进行更广泛的接触，并与商业决策背后的人建立更私人的联系。
LinkedIn是 B2B 的天下。DC Analytics发现，80% 的 B2B 潜在客户是通过 LinkedIn 获得的，WhatsApp数据 其潜在客户生成效率比 Facebook 和 X/Twitter 高出 277%。
但是，也不要低估其他平台。最终，最重要的是你的受众是谁，以及他们在哪里聚集（这可能需要一些测试）。
Meta（Facebook、Instagram、Threads、WhatsApp、Metaverse）作为搜索生态系统具有引人注目的优势：
覆盖范围广泛：Meta 拥有近 40 亿用户（是LinkedIn 用户群的三倍），可帮助您与决策者建立联系，这些决策者在这里花费的时间比普通用户多 74%。
精准定位：Meta 的广告平台允许按职位、行业和行为进行定位——通常成本低于 LinkedIn 营销活动。
内容多样性：从视频到群组，Meta 的多种格式有助于展示您的 B2B 解决方案，同时围绕您的品牌建立社区。
SEO 优势：通过元社交平台的强大互动有助于吸引更多用户访问您的网站。这种活动会向搜索引擎发出信号，提醒他们应该关注您的网站。
Snapchat、TikTok、YouTube 等：许多平台都主打视频内容。其中一些平台在 Z 世代人群中非常受欢迎，如果你的受众是 Z 世代，那么你也应该加入其中。
X/Twitter：这个平台依然强大。它拥有超过600万的全球月活跃用户，你一定能在这里找到一些受众。但最近X的声誉受到了打击。如果事情很重要，可以使用它，但要注意平台本身，并保持谨慎。
其他社交媒体渠道也拥有庞大的受众群体。关键在于，了解你的受众群体、找到他们常去的地方并与他们建立联系至关重要。
您需要在客户已经上网的地方表现出可见性、乐于助人并且真实。
根据 HubSpot 的数据，近 30% 的 Z 世代和千禧一代更倾向于在社交平台上搜索，而不是使用谷歌或必应。这不仅仅是一种营销趋势，更是 B2B 发现的根本性转变，并且已经影响到您的销售渠道。
具体来说，60% 的 Z 世代（出生于 1997-2012 年）现在更喜欢在社交媒体平台上搜索，而不是谷歌等传统搜索引擎（Five by Five）。美国劳工统计局预测，到 2030 年，Z 世代将占美国劳动力的 30% 左右（NACE），到 2024 年，这一比例已经超过了婴儿潮一代。
随着婴儿潮一代逐渐老去，被更年轻的一代所取代，年轻一代的习惯已成为常态。随着新常态与数字化接轨，变革的步伐也随之加快。这些平台如今已成为重要的研究渠道，B2B 买家在与销售团队接触之前会先评估解决方案。
这种变化意味着重新思考你的品牌和营销方法，以及为什么你的公司不能忽视它。
什么是社交搜索？
社交搜索是指利用社交媒体平台作为搜索引擎来查找信息、产品或解决方案的做法。与传统搜索引擎基于算法的结果不同，社交搜索会根据社交信号（例如点赞、分享、评论和推荐）来提供排序的内容。
对于 B2B 决策者来说，这意味着：
个性化发现：根据专业联系和行业相关性定制结果
同行验证：通过来自可信商业网络的社会证明审查的解决方案
实时洞察：立即获取行业热点话题和解决方案
视觉决策：展示产品实际运作的视频演示和视觉内容
这很重要，因为您的潜在客户越来越多地绕过传统搜索引擎，直接在 LinkedIn、TikTok 和 Instagram 上输入查询，通过真实的、同行推荐的内容来寻找业务解决方案。
影响是什么？B2B 买家会在销售团队介入之前，根据社交媒体曝光度对供应商做出初步判断。拥有强大社交媒体曝光度的公司能够在购买旅程的早期调研阶段就抓住潜在客户。
我应该使用哪些平台？
对于 B2B 公司来说，在多个平台上保持影响力可以打造一个完整的数字生态系统。许多社交媒体策略的核心是两个“首选”平台。你可以使用 LinkedIn 进行直接的职业互动，也可以使用 Meta 平台进行更广泛的接触，并与商业决策背后的人建立更私人的联系。
LinkedIn是 B2B 的天下。DC Analytics发现，80% 的 B2B 潜在客户是通过 LinkedIn 获得的，WhatsApp数据 其潜在客户生成效率比 Facebook 和 X/Twitter 高出 277%。
但是，也不要低估其他平台。最终，最重要的是你的受众是谁，以及他们在哪里聚集（这可能需要一些测试）。
Meta（Facebook、Instagram、Threads、WhatsApp、Metaverse）作为搜索生态系统具有引人注目的优势：
覆盖范围广泛：Meta 拥有近 40 亿用户（是LinkedIn 用户群的三倍），可帮助您与决策者建立联系，这些决策者在这里花费的时间比普通用户多 74%。
精准定位：Meta 的广告平台允许按职位、行业和行为进行定位——通常成本低于 LinkedIn 营销活动。
内容多样性：从视频到群组，Meta 的多种格式有助于展示您的 B2B 解决方案，同时围绕您的品牌建立社区。
SEO 优势：通过元社交平台的强大互动有助于吸引更多用户访问您的网站。这种活动会向搜索引擎发出信号，提醒他们应该关注您的网站。
Snapchat、TikTok、YouTube 等：许多平台都主打视频内容。其中一些平台在 Z 世代人群中非常受欢迎，如果你的受众是 Z 世代，那么你也应该加入其中。
X/Twitter：这个平台依然强大。它拥有超过600万的全球月活跃用户，你一定能在这里找到一些受众。但最近X的声誉受到了打击。如果事情很重要，可以使用它，但要注意平台本身，并保持谨慎。
其他社交媒体渠道也拥有庞大的受众群体。关键在于，了解你的受众群体、找到他们常去的地方并与他们建立联系至关重要。