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受众微细分:技术的战略作用

Posted: Wed Apr 23, 2025 4:42 am
by rUparaHmaN012
尽管越来越多的公司愿意承认数据作为战略不可或缺的一部分所发挥的基本作用,但读取和使用此类汇总形式的数据的能力仍然非常困难。CRM、电子商务平台、现金管理系统等等:在全渠道时代,太多公司的数据管理仍然不均衡,信息的收集和管理是在不同的环境中进行的。

第一步无疑是从基于渠道的数据和信息管理转向基于用户的管理(客户的单一视图)。

因此,采用 像 Blendee 这样的客户数据平台 至关重要: 从线上和线下多个来源收集有关用户的数据和信息,在单一环境中提供,最重要的是,在个人用户级别进行规范化。

我的买家是谁?他们通过哪些渠道到达 德国 whatsapp 号码数据 我的网站?你见过什么产品?他们买了哪些?他们是经过什么行动才做出购买决定的?您打开促销简讯了吗?他们使用了优惠券吗?有效的微分段可以回答所有这些问题,最重要的是,它允许您根据这些问题的答案准确地定义微集群。

但要将其付诸实践,您需要数据和信息,您需要CDP。

受众微细分:一些可作为起点的分组
尽管由于受众的特点,每个电子商务项目都应被视为一个独立的项目,但我们可以专门根据购买和浏览行为定义一组可立即使用的微细分。

过去三十天内频繁购买的用户
过去六个月内购买过但过去三个月内未购买过的用户
频繁购买者,即过去六个月内至少购买过五次商品的用户。
仅使用促销优惠券购买的用户
购买过同一类别/品牌的多种产品的用户
点击推荐产品但从未购买的用户
放弃购物车 且未完成购买的用户
浏览过网站多个页面的用户
在产品页面上停留时间较长的用户
独立购买者,即访问过一次并进行过一次购买的用户。