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内部销售需求的背景
内部销售需求的背景

以下是内部销售变得必要的一些原因：

远程工作的普及导致非面对面销售的需求增加
数字化导致的客户行为变化
寻求降低成本和简化销售的公司的需求
推动数字化转型
我们将详细介绍每一个的背景。

远程工作的普及导致非面对面销售的需求增加
一段时间以来，人们一直致力于通过工作方式改革来推动远程工作，但随着2020年以来新冠疫情的蔓延，远程工作迅速普及。新冠疫情导致通过现场销售进行的面对面销售活动变得困难，非面对面销售的需求增加。

由于非面对面销售的需求增加，内部销售变得必要。

随着互联网和智能手机的普及，顾客行为也发生了 瑞士电报数据 巨大变化。到目前为止，为了购买产品，您必须去实体店，并且在许多情况下，您会在现场咨询店员后决定购买产品。然而，如今许多人无需去实体店就可以购买产品，并且他们会根据评论而不是店员的建议来考虑购买。

这些客户行为的变化与在线完成的销售方式（例如内部销售）配合良好，并可产生潜在客户。

寻求降低成本和简化销售的公司的需求
如今，受少子老龄化以及工作方式多样化的影响，招聘销售人才变得越来越困难。传统的销售方式需要销售人员亲自拜访每个公司，需要耗费大量的人力，但是随着销售人员的短缺，传统的销售方式已经很难取得成效。

越来越多的公司开始转向内部销售，以便在利用有限资源的同时取得成果。

推动数字化转型
目前，政府在推动DX方面发挥着主导作用。 DX 不仅对管理有益；将其纳入销售活动可以提高生产力和效率。

内部销售与销售活动的数字化转型密切相关，是提高效率的关键因素之一。例如，以前从获取销售线索到客户支持的所有事务都由现场销售来处理，而现在，通过内部销售来培育和获取销售线索，由现场销售来实际接受和管理案例，就可以优化销售资源。