忠诚度计划
Posted: Tue Apr 22, 2025 8:20 am
随着电子商务在2020年后的世界中不断发展，面临各种新挑战，消费者隐私等许多问题变得比以往任何时候都更加重要。在这个竞争激烈、品牌渴望吸引消费者关注的环境中，我们在此推荐的应用程序因其能够帮助订阅品牌适应这些变化而脱颖而出。
如今，许多领先的订阅品牌都致力于与客户建立更深层次的关系。他们如何有效地做到这一点？使用能够帮助他们了解客户的应用程序，可以为客户提供灵活性和适当的沟通，从而带来卓越的用户体验。
值得考虑的顶级电子商务解决方案集成
当与企业正确匹配时，以下电子商务集成可以帮助订阅商家提高转化率、平均订单价值(AOV) 和客户生命周期价值(LTV)。
个性化
利用个性化服务为客户打造定制体验，是脱颖而出的绝佳途径。个性化也成为提升客户留存率的重要手段，因为测验和问卷等元素可以确保客户在众多潜在产品中获得最佳推荐。它消除了许多消费者面临的分析困境——选择太多而缺乏方向。这降低了客户选择订阅的门槛，同时收集了宝贵的客户数据，用于未来的个性化工作——与本文列出的其他应用（例如 Klaviyo）结合使用时尤其有效。Octane AI 的集成功能使品牌能够利用对话式弹窗收集的强大洞察。商家还可以通过Octane AI 的商店测验功能，为购物体验增添更深层次的个性化，引导客户找到最符合其需求的订阅产品。
追加销售和交叉销售
提升平均订单价值 (AOV) 的一个有效策略是运用追加销售和交叉销售策略。对于追加销售，商家可以披露价值主张，展示客户可以获得的“更高级别”或“更多访问权限”。交叉销售是突出客户当前可能需要的产品的绝佳方式，这些产品要么与他们现有的购买相关，要么是让他们尝试新产品的独家机会。像Rebuy这样的解决方案允许Recharge商家在整个客户旅程中实施智能追加销售和交叉销售。这包括在结账时为客户提供追加销售机会，例如升级到订阅。Rebuy 的集成还允许商家通过结账后追加销售提供单品和多品类产品，从而帮助提升平均订单价值 (AOV)，同时优化客户的订阅体验。
购买后调查
与客户建立长期关系需要定期提供反馈机会，以提供最佳的客户体验。征求反馈通常是一项艰巨的任务，因为这是订阅用户需要采取的额外步骤。利用Enquire Labs等集成解决方案，商家能够在客户购买后立即获得宝贵的定性零点和第一方洞察。它们还能提供不同营销渠道的引荐流量洞察，从而帮助商家调整整体策略。通过这种方式将营销工作与留存工作相结合，品牌可以减少客户流失。
电子邮件
为您的客户创造大量与您的品牌互动的机会，尤其是在他们订阅您的品牌产品时，是保持更高生命周期价值的关键。消费者希望与品牌建立超越产品本身的联系，因此，提供高度精准、符合其独特需求的信息是保持客户参与度的理想方式。除了能够与本文列出的其他合作伙伴（例如 Octane AI 和 Enquire Labs）集成之外，Klaviyo 与Recharge的集成还允许商家根据Recharge订阅数据创建高度精准的信息。这可以帮助品牌直接与订阅用户沟通，提供超越初始购买的价值，并加强客户关系。
交易短信
根据 Twilio 的一项调查，您的客户已经希望您给他们发短信了。交易型短信是吸引客户的绝佳方式。事实上，使用交易型短信与客户沟通的商家，其客户生命周期价值 (LTV) 平均提高了 30%。原因是，他们创建了直接的互动流，而客户无需记住客户门户等的登录信息。RechargeSMS是一款交易型短信工具，可让订阅者直接从他们的消息应用程序通过文本管理订阅。通过利用 RechargeSMS 进行便捷的订阅管理，品牌为客户提供了他们所需的灵活性，帮助加强客户关系，提高客户终身价值，并减少客户流失。
忠诚是提升客户终身价值、提高客户留存率和增强客户忠诚度的有效方法。客户可以通过简单的操作赚取奖励积分，例如购物、创建客户账户、推荐好友、社交分享等等。LoyaltyLion 、Yotpo和Smile.io等应用程序使 Recharge 商家能够 印度电话号码集合 为其订阅打造独特的定制忠诚度计划。
推荐
口碑推荐通常是最佳的推荐方式。消费者希望看到自己认识或信任的人推荐产品或品牌，以消除投资于自己可能不喜欢的产品的风险。通过使用像ReferralCandy这样的推荐应用，商家可以挖掘现有的忠实订阅用户，让他们推荐朋友并在下次订购时获得奖励。这些策略有助于增加客户获取量，同时减少客户流失并提升客户终身价值。
被动流失保护
即使是最成功的电商商家，客户流失也会受到困扰。预防主动流失可以通过改善客户体验、沟通、灵活选择等方式实现。但被动流失，即催款，通常更难应对，因为它不受客户控制。借助Churn Buster等应用，商家可以提升催款体验。客户付款失败后，Churn Buster 可以实施无缝营销活动，通过增强重试、定制电子邮件、短信和支持团队提醒等功能来恢复失败的付款，同时提供合适的指标，以持续提升绩效。
帮助台
如果客户支持不尽如人意，创造卓越的客户体验也毫无意义。客户支持对于赢得忠诚客户、让他们愿意继续与您合作至关重要。然而，要有效地启动和运行，可能需要巨大的投资和时间。利用Gorgias这样的集成功能，商家可以通过一键编辑订阅内容，提供闪电般的客户支持。这使得他们能够轻松更新客户详细信息，例如付款信息、送货地址、订阅产品和节奏。
通过集成优化客户旅程
通过将匹配的电商解决方案集成与您的 Recharge 订阅服务相结合，您可以构建一流的技术栈，为您的客户提供卓越的体验。优化您品牌客户旅程的每一步，提升订阅用户的体验价值，并通过利用更多零方和第一方数据，为与客户建立更深层次的客户关系铺平道路。
当然，还有很多应用和集成可供选择，但这些并未在此列表中提及。欢迎浏览我们的技术合作伙伴页面了解更多信息。
如今，许多领先的订阅品牌都致力于与客户建立更深层次的关系。他们如何有效地做到这一点？使用能够帮助他们了解客户的应用程序，可以为客户提供灵活性和适当的沟通，从而带来卓越的用户体验。
值得考虑的顶级电子商务解决方案集成
当与企业正确匹配时，以下电子商务集成可以帮助订阅商家提高转化率、平均订单价值(AOV) 和客户生命周期价值(LTV)。
个性化
利用个性化服务为客户打造定制体验，是脱颖而出的绝佳途径。个性化也成为提升客户留存率的重要手段，因为测验和问卷等元素可以确保客户在众多潜在产品中获得最佳推荐。它消除了许多消费者面临的分析困境——选择太多而缺乏方向。这降低了客户选择订阅的门槛，同时收集了宝贵的客户数据，用于未来的个性化工作——与本文列出的其他应用（例如 Klaviyo）结合使用时尤其有效。Octane AI 的集成功能使品牌能够利用对话式弹窗收集的强大洞察。商家还可以通过Octane AI 的商店测验功能，为购物体验增添更深层次的个性化，引导客户找到最符合其需求的订阅产品。
追加销售和交叉销售
提升平均订单价值 (AOV) 的一个有效策略是运用追加销售和交叉销售策略。对于追加销售，商家可以披露价值主张，展示客户可以获得的“更高级别”或“更多访问权限”。交叉销售是突出客户当前可能需要的产品的绝佳方式，这些产品要么与他们现有的购买相关，要么是让他们尝试新产品的独家机会。像Rebuy这样的解决方案允许Recharge商家在整个客户旅程中实施智能追加销售和交叉销售。这包括在结账时为客户提供追加销售机会，例如升级到订阅。Rebuy 的集成还允许商家通过结账后追加销售提供单品和多品类产品，从而帮助提升平均订单价值 (AOV)，同时优化客户的订阅体验。
购买后调查
与客户建立长期关系需要定期提供反馈机会，以提供最佳的客户体验。征求反馈通常是一项艰巨的任务，因为这是订阅用户需要采取的额外步骤。利用Enquire Labs等集成解决方案，商家能够在客户购买后立即获得宝贵的定性零点和第一方洞察。它们还能提供不同营销渠道的引荐流量洞察，从而帮助商家调整整体策略。通过这种方式将营销工作与留存工作相结合，品牌可以减少客户流失。
电子邮件
为您的客户创造大量与您的品牌互动的机会，尤其是在他们订阅您的品牌产品时，是保持更高生命周期价值的关键。消费者希望与品牌建立超越产品本身的联系，因此，提供高度精准、符合其独特需求的信息是保持客户参与度的理想方式。除了能够与本文列出的其他合作伙伴（例如 Octane AI 和 Enquire Labs）集成之外，Klaviyo 与Recharge的集成还允许商家根据Recharge订阅数据创建高度精准的信息。这可以帮助品牌直接与订阅用户沟通，提供超越初始购买的价值，并加强客户关系。
交易短信
根据 Twilio 的一项调查，您的客户已经希望您给他们发短信了。交易型短信是吸引客户的绝佳方式。事实上，使用交易型短信与客户沟通的商家，其客户生命周期价值 (LTV) 平均提高了 30%。原因是，他们创建了直接的互动流，而客户无需记住客户门户等的登录信息。RechargeSMS是一款交易型短信工具，可让订阅者直接从他们的消息应用程序通过文本管理订阅。通过利用 RechargeSMS 进行便捷的订阅管理，品牌为客户提供了他们所需的灵活性，帮助加强客户关系，提高客户终身价值，并减少客户流失。
忠诚是提升客户终身价值、提高客户留存率和增强客户忠诚度的有效方法。客户可以通过简单的操作赚取奖励积分，例如购物、创建客户账户、推荐好友、社交分享等等。LoyaltyLion 、Yotpo和Smile.io等应用程序使 Recharge 商家能够 印度电话号码集合 为其订阅打造独特的定制忠诚度计划。
推荐
口碑推荐通常是最佳的推荐方式。消费者希望看到自己认识或信任的人推荐产品或品牌，以消除投资于自己可能不喜欢的产品的风险。通过使用像ReferralCandy这样的推荐应用，商家可以挖掘现有的忠实订阅用户，让他们推荐朋友并在下次订购时获得奖励。这些策略有助于增加客户获取量，同时减少客户流失并提升客户终身价值。
被动流失保护
即使是最成功的电商商家，客户流失也会受到困扰。预防主动流失可以通过改善客户体验、沟通、灵活选择等方式实现。但被动流失，即催款，通常更难应对，因为它不受客户控制。借助Churn Buster等应用，商家可以提升催款体验。客户付款失败后，Churn Buster 可以实施无缝营销活动，通过增强重试、定制电子邮件、短信和支持团队提醒等功能来恢复失败的付款，同时提供合适的指标，以持续提升绩效。
帮助台
如果客户支持不尽如人意，创造卓越的客户体验也毫无意义。客户支持对于赢得忠诚客户、让他们愿意继续与您合作至关重要。然而，要有效地启动和运行，可能需要巨大的投资和时间。利用Gorgias这样的集成功能，商家可以通过一键编辑订阅内容，提供闪电般的客户支持。这使得他们能够轻松更新客户详细信息，例如付款信息、送货地址、订阅产品和节奏。
通过集成优化客户旅程
通过将匹配的电商解决方案集成与您的 Recharge 订阅服务相结合，您可以构建一流的技术栈，为您的客户提供卓越的体验。优化您品牌客户旅程的每一步，提升订阅用户的体验价值，并通过利用更多零方和第一方数据，为与客户建立更深层次的客户关系铺平道路。
当然，还有很多应用和集成可供选择，但这些并未在此列表中提及。欢迎浏览我们的技术合作伙伴页面了解更多信息。