Hong Kong Data

因此确保他们能够高效地完成工作至关重要。在 Bausch，我们的现场团队一直在努力应对脱节的系统。销售和诊断数据等重要信息分散在不同的平台和文档中，需要进行大量搜索和耗时的下载。

我们与销售代表进行了深入的焦点小组讨论，以更好地了解我们领域的需求。我们发现了一个明确而一致的主题：销售代表想要简化的用户体验。他们需要一个单一的、可访问的位置来存放所有分析数据，以改善决策。我们意识到量身定制的 CRM 用户体验可以简化销售代表的日常工作并帮助他们提高客户参与度。

基于其成功的历史和与Veeva Commercial Cloud 的内置集成，我们实施了Veeva CRM MyInsights，以便我们的现场团队获得所需的实时洞察。MyInsights 非常适合总部，并满足了现场对解决方案以提高客户参与度的要求。以下是我们如何获得利益相关者的认可，并对我们所做的更改获得了 90% 的用户满意度评级。

优化销售代表体验
虽然现场人员非常乐于接受这一流程，并渴望了解更多可用资源，但总部团队希望在采用新的战略现场模型之前获得更多信息。一旦我们分享了现场人员的反馈并让他们参与定义增强功能，他们就会更加投入，我们的跨协作团队开始齐心协力地工作。

我们首先将销售代表的旗舰品牌添加到电话前规划页面。这整合了我们现 澳大利亚赌博数据 场销售代表以前必须跨多个系统研究的所有关键信息，并将其复制到一个屏幕上，大大缩短了从识别有用见解到采取行动之间的时间。因此，我们的销售代表可以专注于销售电话，而不是去哪里找文件。

该页面的设计基于我们跨协作团队的反馈，重点关注总部和现场优先考虑的最有价值的五个项目：销售摘要数据、过去活动数据、处方集和管理式医疗访问、索赔数据以及获利者和亏损者。

Basch Health MI 筛查
我们最初实施的另一部分是允许我们的销售代表查看其整个地区的患者和理赔数据的功能。为了在保持功能的同时保持简洁的用户界面，我们让销售代表能够查看理赔数据，并根据需要深入了解计划数据。到目前为止，他们发现它非常有用且易于使用。

在实施现场变更时，由于我们事先与销售代表进行了沟通，因此整个过程相对顺利。参与深入访谈的个人为我们的规划和执行提供了参考。除了提供宝贵的见解外，这些销售代表还成为我们的变革倡导者，积极倡导变革。他们的领导能力有助于确保整个现场顺利有效地适应 MyInsights。