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谁能想象一个只需点击一下鼠标就能得到答案的时代？ ChatGPT 展示了机器进行自然对话并解决我们的问题的未来，从而引发了一场革命。这就是我们进入生成式人工智能世界的过程。

它是一种人工智能，旨在根据各种请求或查询生成文本、图像或其他形式的内容。此外，生成式预训练转换器 (GPT) 是一种生成式 AI 模型，主要侧重于创建类似人类的文本来响应查询。

许多组织已将 GPT 技术纳入其 CRM，以实现有意义的客户互动并最大限度地减少团队成员的工作量。 Vtiger CRM 也不例外。

Vtiger 已经有专门的 AI 工具 Calculus AI，可以帮助您分析客户对话、评估通话质量、预测销售收入等。通过 GPT 集成，您可以优化聊天和电子邮件对话，要求 Calculus 显示未结交易、已结交易等等。

前往博客了解更多Vtiger Calculus AI 与 GPT 集成

今年对于 Vtiger 来说迈出了重要的一步，因为它对 Calculus AI 进行了重大更新 澳大利亚电话号码数据 ，重点关注聊天机器人与 CRM 的集成。由于大多数企业都使用 CRM 工具来简化其运营，因此整合聊天机器人和 CRM 可以产生很好的效果。

让我们深入到下一部分来了解更多信息。

使用 Vtiger 聊天机器人彻底改变聊天对话
如前所述，ChatGPT 在发布时引起了不小的轰动，因为它能够有效地处理用户查询。然而，由于 ChatGPT 无法回答特定于行业的问题，因此存在一些限制。

假设您询问与您的业务相关的任何问题，例如在职员工人数、分配给特定团队的任务、一个月产生的收入等。如果是这样，它可能无法给你准确的答案。

因此，为了克服这一挑战，我们开发了聊天机器人，这是一种可以根据您的特定业务需求定制的人工智能工具。

通过聊天机器人和 CRM 集成，组织可以促进自然对话，从而无需人工干预。为了获得这种能力，他必须经过严格的改进或利用公司数据进行训练的过程。

Vtiger Chatbot可以与您的知识库集成，并使用公司材料（例如文章、常见问题解答和聊天记录）进行培训。训练使用大型语言模型（LLM）完成，这是一种用于训练大型数据集的人工智能算法。最后，GPT 用于生成基于文本的响应。因此，如果出现有关您的业务的问题，机器人可以及时做出回应。

例如，假设您拥有一个提供数据科学和机器学习（ML）等课程的电子学习平台。你会问“什么是数据科学？”来自客户。

如果您已经训练了机器人，它将通过从常见问题解答中检索类似的短语或标题来快速做出反应。您可以根据客户查询继续向聊天存储库添加单词或短语，以便机器人检索信息。

事情还没有结束。