主数据管理 (MDM) 平台可以支持更好的客户体验、合规性遵守和提高销售业绩。然而，生物制药组织使用的许多 MDM 解决方案依赖于复杂的 IT 环境以及数据和软件之间的高度集成。这篇博文分析了 MDM 固有的挑战以及我们如何重新构想 MDM 到 CRM 的数据流以简化商业数据团队的流程。
MDM 平台的持续挑战
IT 和数据团队面临的最大痛点之一是将数据加载到 MDM 中并将其推送到 CRM 系统中的过程复杂、容易出错且对规模敏感。
从架构上讲，这需要在 MDM、ETL 层和 CRM 中整合大量自定义逻辑，以实现系统之间的数据迁移。它通常需要持续的数据流监控、故障排除以及密切关注系统连续性。
因此，每次调整都会变成一项资源密集型项目，并可能产生不可预见 亚洲赌博数据 的后果。即使是常规业务事件，例如季度调整流程、合规性更新或新产品适应症的推出，也可能变得难以管理。
如果没有与数据流和底层集成相关的细致而战略性的规划，这些事件可能会扰乱业务运营。其后果可能非常严重，通常会导致 CRM 出现停电日，部分或整个现场团队无法使用系统，或无法保持合规性。
即使在影响不太明显的公司，由于架构设计固有的复杂性，人们也常常不愿意引入任何变革。
数据基础设施作为解决方案
在与客户讨论了这些挑战后，我们决定将数据基础设施解决方案集成到我们的 MDM 平台Veeva Network中。该解决方案不仅限于数据管理和“黄金”记录的创建；它承担了整个数据流流程，整合了Veeva OpenData、Network 和Veeva CRM，以消除繁琐的数据移动过程。
直观的界面简化了系统之间的字段映射，使复杂的数据映射变得过时。设置和维护更高级的要求（例如将受限产品列表附加到帐户）变得精简且轻松。